El One Hyper es uno de los celulares Motorola con mejor cámara de la actualidad, no solo por la principal sino también por la secundaria, que emerge tipo periscopio desde la parte trasera cuando se activa el modo selfie.

Motorola elaboró una guía para conocer a fondo cómo reaccionar ante cualquier eventualidad que pueda presentarse de manera inesperada con la cámara.

La guía para solucionar posibles errores con la cámara del One Hyper consta de 6 pasos.

Error: Reinicia la cámara

Después de cada paso para solucionar el problema, verificar si se solucionó:

  • Apaga el celular y vuelve a encenderlo
  • Borra la memoria caché de la aplicación de Cámara
  • Busca posibles actualizaciones de la aplicación de cámara y actualiza
  • Usa el modo seguro de tu celular para ver qué aplicación está generando el problema o bloqueando el acceso. Desinstala las culpables
  • En caso de tener tarjeta SD, sácala para comprobar si puede estar aquí el error. Si es culpa de la tarjeta, usa una nueva y asegúrate que cuente con certificación A1 para no encontrar nuevos problemas.
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Error: Cámara ocupada

Si cambias de una aplicación a otra, ambas pidiendo usar la cámara, puede que aparezca este error.

  • Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo
  • Verifica qué apps tienen permiso para acceder a la cámara (Configuración / Apps y notificaciones / Avanzado / Administrador de permisos / Cámara
    Revisa la lista de aplicaciones del teléfono que solicitan permiso para acceder a la cámara y borra el acceso de las aplicaciones que sean sospechosas o que no uses
  • Borra la memoria caché y los datos de la aplicación Cámara

Error: la Papelera está llena

Si la papelera está llena, deberás vaciarla para seguir almacenando fotos o eliminándolas si no te gusta.

  • Ve a la aplicación Fotos
  • Toca en las tres líneas del menú
  • Ve a Papelera
  • Pulsa sobre los tres puntos en vertical
  • Elige Vaciar la papelera

Fotos borrosas

Si la foto se ve borrosa, puede ser porque esté sucio el sensor. Limpia las lentes con un paño seco y suave y vuelve a probar. Si no, puede que haya algunos pasos que debas seguir:

  • Aumenta el tamaño de la fotografía desde la aplicación Cámara. A menor tamaño de foto, menor calidad tendrá la imagen que hayas tomado.
  • Evita utilizar en exceso el zoom cuando hagas fotos ya que puede que se pixelen siempre mucho más que cuando no lo estás usando.
  • Si estás en áreas interiores, no pruebes la opción panorámica ya que el algoritmo de las imágenes está optimizado especialmente para el aire libre.
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Los selfies están al revés

Normalmente, las fotografías selfies que hacemos están al revés pero puedes cambiarla desde los ajustes y configuración con tu teléfono móvil Motorola One Hyper. No corregirá las fotografías que ya hayas hecho pero cambiará las que hagas a partir de este momento. Así conseguirás que no parezca un espejo.

No se puede borrar una imagen

Si la foto o el video que borraste vuelven a aparecer, verifica si está en tu tarjeta SD. Para borrar el elemento, usa la aplicación Archivos. (Si no la tienes, descarga una aplicación de administrador de archivos y úsala para borrar la foto de la tarjeta).

O bien, extrae la tarjeta del teléfono y usa una computadora para borrar las fotos de la tarjeta.

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